1 需求背景
目前，随着网络的日益普及，基于网络的教学运用、课件资源建设成为多媒体教学的一项重要需求。然而很多跟教学相关的资源都是传统的录像带和VCD。在网络已经普及到无处不在的情况下，如何将传统的录像带等节目资源转换为非常方便地传播的网络资源，成为各学校网络普及之后，教育信息化建设的一项新的需求。无处不在的网络学习、融合创新的网络科研、透明高效的校务治理、丰富多彩的校园文化、方便周到的校园生活构成了智慧校园的蓝图。
伴随着智慧校园建设的推进，学校面临解决课堂场景的全方位录制和直播问题，由于每次会议/授课都需要有专人对上课老师的视频进行跟踪拍摄，非常的耗费人力，所以急需一套使用方便、部署灵活、重量轻便、具备自动录播和直播的一套设备，以减少工作人员的工作难度和工作量。
2 系统概述
根据客户现状及需求，本次项目的建设内容主要包括：
- 凡龙微课云平台；
- 学校的常态化录播教室（便携版）；
- 移动端APP应用；
- 数据对接；
3 核心优势
结构精简： 集数据采集、数据处理发布、管理于一体，采用了优化处理，进一步的提升了系统的处理能力；
直播稳定：主机支持100个点的在线高清直播，独创4G无线传输，可通过互联网直播；
即搭即用：10分钟完成搭建，即搭即用，无需繁琐的调试工作；
简单实用：集成控制键盘，可灵活控制云台、镜头，自动/手动双模式切换。
4 凡龙常态化录播便携版
功能介绍如下:
- 集控键盘，可以灵活地控制摄像机镜头转向，还可以进行预置景位，轻松录制全场活动。除此之外，键盘可以在自动录制和手动录制间自由切换，一个人就可以轻松完成一场大型活动的录制。
- 采用阻尼摇杆，起到了很好的减震作用，使操作过程更加顺畅。且摇杆可进行360度的旋转，随时捕捉每一个精彩瞬间。
- 满足学校活动直播的需求，采用的4G无线传播技术高速稳定，抗外界干扰，可实现100路直播同时进行，满足各类大型校园活动直播需求。
4.1 产品图片
4.2 系统特点
- 即装即用
- 随带随录
- 稳定可靠
5 品牌简介
凡龙（VANLON）于2009年注册成立，国家高新技术企业，专注教学录播技术18年，被誉为“常态化录播缔造者”，致力于打造中国微课云在线教育系统领导品牌，本着“诚信、务实、创新、责任”的公司文化理念，在教育部最新政策下，以用户的需求为基础，以产品研发与客户使用体验完美契合为目标，加强技术创新、提高服务能力，让所有客户满意并通过自己的努力为中国教育事业做出贡献。
6 售后服务计划
6.1服务宗旨“科技创新，服务教育”
包修、包换、包退： 30个工作日
6.2免费质量保证期及响应时间
对产品（包括硬件和相关软件）向用户提供三年质保期的现场技术支持。服务时间：维护响应时间8小时，工程师到场时间5小时，维护周期排除故障时限48小时。提供7×24小时的电话响应服务，保证在任何时候需求方人员都能及时找到中标方的工程师。
- √ 电话，传真，电子邮件
在一般情况下，用户通过电话、电子邮件和传真等方式，将所有遇到的问题报告给杭州凡龙科技有限公司，公司技术服务部在接到信息后立即给予响应和答复。
- √ 远程支持
一般技术问题，公司技术支持工程师将通过网络立即给予远程解决。
- √ 现场服务
在质保期内为用户提供技术服务热线（7*24小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。我公司针对录播系统教室提供最优秀的技术服务人员和开通专门的服务热线：4008-571-900
6.3质保期后的服务
质保期满，仍可以免费享受本方案规定的大部分服务项目，其他服务项目，将根据实际情况酌情收取一定的成本费。具体的免费服务项目如下：远程电话、QQ、Email咨询服务；系统错误性故障排除服务；非个性化、非结构化的升级服务；配品备件的准备；部分硬件配件的更换；远程运行故障排除服务；课件录制模板开发服务；系统后期的扩容等项目。
6.4定期回访
公司设有售后服务部门，专门进行日常的维护，并且对于安装完成的项目，公司会定期进行回访，在质保期内，每1个月回访一次，回访的主要内容为使用情况以及产品的维修；在质保期外，公司仍然提供回访服务，每3个月回访一次，回访内容与质保期内的内容一致。
6.5售后服务响应
24h客服服务热线：400-8571-900
E-mail：service@vanlon.com.cn
微信公众号：凡龙科技（vanlon_hz）
工作时间：周一至周五8:30—17:30
