1 需求背景
国家从2000年初开始探讨精品课程建设,目的在于聚集优质的教育资源,提高课程教学质量,使学生得到最好的教育,并可以在更大的范围内得到教学共享。近年来云计算、大数据等技术的实现,让“构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制,逐步缩小区域、城乡、校际差距”的战略部署再次提上议程。
智慧教室是一种新型的教育形式和现代化教学手段。在学校,课堂教学环节是学生接受系统教育最重要的一环,做好教学互动环节,是掌握好教学环节的质量,提高教学水平的关键。精品课程的建设宗旨是培养满足国家和地方发展需要的高素质人才,因此凡龙推出了常态化录播豪华版,致力于为学校打造智慧教室,使其满足多方交互的同时对海量精品课件统一建设与管理。凡龙常态化录播豪华版不仅可以导播录制影视级视频,而且可以进行专业级的评课资源输送,从而推动精品课件的建设。
2 系统概述
根据客户现状及需求,本次项目的建设内容主要包括:
- 凡龙微课云平台;
- 学校的常态化录播教室(豪华版);
- 移动端APP应用;
- 数据对接;
3 核心优势
系统简单:安装布置,自动化程度高,使用方便,操作简单,建构完全简单化,减少繁琐、复杂的中间架构;
稳定性强:具备在规定条件和时间内完成用户所要求的功能的能力,能长期稳定的工作, 满足7×24小时工作要求;
功能全面:平台具有丰富的功能模块,除了具备直播、录制、监控、点播、互动、教研等基础模块外,还具备视频切片、添加字幕、移动端APP软件等功能,能够满足一系列的教学活动;
4 凡龙常态化录播豪华版
功能介绍如下:
- 采用六路嵌入式主机,多接口设计满足精品课件录制,内嵌智能跟踪与人脸识别系统,画面切换自然,轻松满足教学交互需要,让录播教室更加智能。
- 两台4K摄像机,专用的定焦镜头可以满足各类复杂环境,两台云台摄像机为教学行为分析提供便利,为打造智慧教室提供影视级视频录制效果。
- 精品课件可以自动上传到微客云平台进行统一的分类管理。老师和学生可以在平台上通过互联网进行互动,学校领导也可以通过平台对各个教室进行远程的教学监督,真正达到智慧教室的目标。
4.1 产品图片
4.2 安装示意图
4.3系统特点
- 性能优良
- 架构简单
- 专业录制
5 品牌简介
凡龙(VANLON)于2009年注册成立,国家高新技术企业,专注教学录播技术18年,被誉为“常态化录播缔造者”,致力于打造中国微课云在线教育系统领导品牌,本着“诚信、务实、创新、责任”的公司文化理念,在教育部最新政策下,以用户的需求为基础,以产品研发与客户使用体验完美契合为目标,加强技术创新、提高服务能力,让所有客户满意并通过自己的努力为中国教育事业做出贡献。
6 售后服务计划
6.1服务宗旨“科技创新,服务教育”
包修、包换、包退: 30个工作日
6.2免费质量保证期及响应时间
对产品(包括硬件和相关软件)向用户提供三年质保期的现场技术支持。服务时间:维护响应时间8小时,工程师到场时间5小时,维护周期排除故障时限48小时。提供7×24小时的电话响应服务,保证在任何时候需求方人员都能及时找到中标方的工程师。
- √ 电话,传真,电子邮件
在一般情况下,用户通过电话、电子邮件和传真等方式,将所有遇到的问题报告给杭州凡龙科技有限公司,公司技术服务部在接到信息后立即给予响应和答复。
- √ 远程支持
一般技术问题,公司技术支持工程师将通过网络立即给予远程解决。
- √ 现场服务
在质保期内为用户提供技术服务热线(7*24小时),负责解答用户在设备使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法。我公司针对录播系统教室提供最优秀的技术服务人员和开通专门的服务热线:4008-571-900
6.3质保期后的服务
质保期满,仍可以免费享受本方案规定的大部分服务项目,其他服务项目,将根据实际情况酌情收取一定的成本费。具体的免费服务项目如下:远程电话、QQ、Email咨询服务;系统错误性故障排除服务;非个性化、非结构化的升级服务;配品备件的准备;部分硬件配件的更换;远程运行故障排除服务;课件录制模板开发服务;系统后期的扩容等项目。
6.4定期回访
公司设有售后服务部门,专门进行日常的维护,并且对于安装完成的项目,公司会定期进行回访,在质保期内,每1个月回访一次,回访的主要内容为使用情况以及产品的维修;在质保期外,公司仍然提供回访服务,每3个月回访一次,回访内容与质保期内的内容一致。
6.5售后服务响应
24h客服服务热线:400-8571-900
E-mail:service@vanlon.com.cn
微信公众号:凡龙科技(vanlon_hz)
工作时间:周一至周五8:30—17:30