1.需求背景
全国各大高校从2000年初开始探讨教育资源的建设与共享，一直受到技术的局限而只能小范围互动和精品评比，无法建设真正的教育资源库。近年来云计算、大数据等技术的实现，让“构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制，逐步缩小区域、城乡、校际差距”的战略部署”再次提上议程。凡龙微课云平台的资源管理模式允许多种渠道的课程资源上传，包括智能移动端、笔记本、常态化云录播以及基础性资源、校本资源和网络资源，真正实现教育资源的全面共享。
在教育全球化、信息化和大众化的今天，中国正在致力于促进以学生为中心的教与学方式的转变，促进大规模在线教育背景下的教学、管理根本性变革。MOOC将打破学校的“围墙”，全面推动学校优质教育资源的共享，大大增加公民接受优质教育的机会，为促进教育均衡与公平、提升教育质量提供帮助。技术上，学校的大规模网络开放课程（慕课）建设，要求采集到的教育课程音视频资源能够通过网络实现共享，学校的大量优质开放课程的网络化显得尤为重要；同时，对于录播教室和录播系统提出了更高的要求，点播、直播、互动和评论等功都能能够常态化使用。
2.系统概述
根据客户现状及需求，本次项目的建设内容主要包括：
- 凡龙微课云平台；
- 学校的常态化录播教室（高校版）；移动端APP应用；
- 数据对接；
为便于理解，我们设计如下系统架构图
系统架构图
3.核心优势
- 架构简单：教室端只需一台4K摄像机、1台高清录播一体机、一个拾音器，就能实现全自动录播和上传。
- 设置简单：无需繁琐的系统设置，即装即用。
- 操作简单：系统设计完全省掉其他繁琐的操作功能。完成所有的录制、上传等功能。如果配合课表功能可以实现真正地无人值守，全自动录播。
- 前端功能简单：微课云平台完全是模块化设计，用户能够按照模块流程完成所有的功能操作，大后台、小前端，能够实用于各种年龄阶层的老师。
4.多终端录播
可同时实现APP移动终端、PC端、教室端的录播功能，更加丰富的录播模式，不会受到场地的限制。
- 各种终端均支持录制。
- 各种终端录制均能够通过网络自动上传；
- 自动导播切换，即使是单机版录播软件，也可以实现自动切换；
5.真正的移动学习
移动终端APP软件，具有各种学习功能，包括在线点播学习、直播互动、视频上传、搜索等功能模块。
- 移动点播功能：可以按照各种视频分类进行在线点播学习；
- 移动直播互动：可以根据用户权限，对重要的课堂教学活动进行在线直播观看；
- 移动视频上传：能够通过添加手机本地视频或者手机录制视频，且能够自动上传，实现移动教学授课。
6.常态化录播高校版
如上图所示：录播教室内只要极少设备即可实现整个教室的跟踪、定位、录播、导播、直播等功能。
功能介绍如下：
- 嵌入式一体机是整个录播教室的核心，能够智能分析整个教学场景，实现画面的自动切换、导播、录制、直播等功能。
- 整个教学视频的录制画面均能够录制生成4K影视级画面，完全满足高清观看的质量要求。
- 录制生成的视频通过网络自动上传到教育局的视频资源管理平台。
- 嵌入式一体机自动将视频文件上传到微课云管理平台，方便网络观看。
6.1产品图片
6.2系统架构
采用4K摄像机，能够大范围采集场景，保证老师能够进入视频画面。
6.3系统特点
- 成本低
- 稳定性好
- 操作简单
7.品牌简介
凡龙（VANLON）于2009年注册成立，国家高新技术企业，专注教学录播技术18年，被誉为“常态化录播缔造者”，致力于打造中国微课云在线教育系统领导品牌，本着“诚信、务实、创新、责任”的公司文化理念，在教育部最新政策下，以用户的需求为基础，以产品研发与客户使用体验完美契合为目标，加强技术创新、提高服务能力，让所有客户满意并通过自己的努力为中国教育事业做出贡献。
8.售后服务计划
8.1服务宗旨“科技创新，服务教育”
包修
包换： 30个工作日
包退
8.2免费质量保证期及响应时间
对产品（包括硬件和相关软件）向用户提供三年质保期的现场技术支持。服务时间：维护响应时间8小时，工程师到场时间5小时，维护周期排除故障时限48小时。提供7×24小时的电话响应服务，保证在任何时候需求方人员都能及时找到中标方的工程师。
√ 电话，传真，电子邮件
在一般情况下，用户通过电话、电子邮件和传真等方式，将所有遇到的问题报告给杭州凡龙科技有限公司，公司技术服务部在接到信息后立即给予响应和答复。
- √ 远程支持
一般技术问题，公司技术支持工程师将通过网络立即给予远程解决。
- √ 现场服务
在质保期内为用户提供技术服务热线（7*24小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。我公司针对录播系统教室提供最优秀的技术服务人员和开通专门的服务热线：4008-571-900
8.3质保期后的服务
质保期满，仍可以免费享受本方案规定的大部分服务项目，其他服务项目，将根据实际情况酌情收取一定的成本费。具体的免费服务项目如下：远程电话、QQ、Email咨询服务；系统错误性故障排除服务；非个性化、非结构化的升级服务；配品备件的准备；部分硬件配件的更换；远程运行故障排除服务；课件录制模板开发服务；系统后期的扩容等项目。
8.4定期回访
公司设有售后服务部门，专门进行日常的维护，并且对于安装完成的项目，公司会定期进行回访，在质保期内，每1个月回访一次，回访的主要内容为使用情况以及产品的维修；在质保期外，公司仍然提供回访服务，每3个月回访一次，回访内容与质保期内的内容一致。
8.5售后服务响应
24h客服服务热线：400-8571-900
E-mail：service@vanlon.com.cn
微信公众号：凡龙科技（vanlon_hz）
工作时间：周一至周五8:30—17:30
