1 需求背景
在教育全球化、信息化和大众化的今天，中国正在致力于促进以学生为中心的教与学方式的转变，促进大规模在线教育背景下的教学、管理根本性变革。目前全国普通中小学都在进行大规模的教学资源建设与应用，但传统的录播教室往往存在着设备复杂、部署复杂、使用复杂、功能单一、成本昂贵等问题，因此录播教室在全国普通中小学中进行建设与应用变得尤为困难。
针对目前全国普通中小学大规模教学资源建设与应用，通过深入了解学校对于视频资源建设的意愿，凡龙推出了以凡龙常态化录播标准版为核心的大规模校本资源建设与应用解决方案，常态化录播标准版基于经济实用的前提下，具备集中管理、远程操控、集中监控和在线巡课等功能模块，实现真正意义上的交互式常态化教学。
2 系统概述
根据客户现状及需求，本次项目的建设内容主要包括：
- 凡龙微课云平台；
- 学校的常态化录播教室（标准版）；
- 移动端APP应用；
- 数据对接；
3 核心优势
安装简单：教室端只需一台高清录播一体机+两台非云台摄像机+1只拾音器，就能实现全自动录播和上传。
设置简单：无需繁琐的系统设置，即装即用，其中教师跟踪设置只需划定一条跟踪线，无需其他过多设置。
摄像机聚焦精准：传统的跟踪摄像机，常常会出现跟踪不聚焦的情况，而非云台跟踪技术完全不会出现这种情况，从而时刻保证画面的高清模式。
多终端录播：可同时实现APP移动终端、PC端、教室端的录播功能，更加丰富的录播模式，不会受到场地的限制。
4 凡龙常态化录播标准版
功能介绍如下：
- 采用的是嵌入式一体机，具备集中管理、远程操控、集中监控等功能模块，且安装简单，系统稳定，可以7*24小时运行无需维护，一键自动完成课件资源录制上传。
- 半球球摄像机可以通过人脸识别功能实现教师跟踪、学生定位，而且摄像机非云台的设计大大减少了设备的故障率，同时也不会分散同学们上课的注意力。
- 具有远程WEB控制功能，通过浏览器即可实现对导录播系统远程控制。
- 跟踪软件与导录播软件为一体化软件，系统更加稳定。
4.1 产品图片
4.2 安装示意图
4.3 系统特点
- 安装便捷
- 维护简单
- 平台稳定
5 品牌简介
杭州凡龙科技有限公司成立于2009年，是一家致力于教育装备行业的高新技术企业，专注于教学录播、区域型在线教研、空中课堂等新型在线教学模式中产品的研发、生产、销售和服务，被誉为“常态化录播缔造者”。凡龙坚持将科技创新与教育实际需求相融合，通过信息化技术为师生提供更人性化、智能化的教学辅助体验。凡龙产品线涵盖常态化录播（智慧教研专用录播、精品教室录播、便携录播）和Utstudy教研信息化平台、“来挑课”网校平台等多个系列。 凡龙专注教育信息化事业，其创始人致力于教学录播行业20年。未来，凡龙将通过创新科技让录播走进每一间教室，让每个人随时随地轻松享受优质教育资源！
6 售后服务计划
6.1服务宗旨
科技创新，服务教育
包修、包换、包退： 30个工作日
6.2免费质量保证期及响应时间
对产品（包括硬件和相关软件）向用户提供三年质保期的现场技术支持。服务时间：维护响应时间8小时，工程师到场时间5小时，维护周期排除故障时限48小时。提供7×24小时的电话响应服务，保证在任何时候需求方人员都能及时找到中标方的工程师。
- √ 电话，传真，电子邮件
在一般情况下，用户通过电话、电子邮件和传真等方式，将所有遇到的问题报告给杭州凡龙科技有限公司，公司技术服务部在接到信息后立即给予响应和答复。
- √ 远程支持
一般技术问题，公司技术支持工程师将通过网络立即给予远程解决。
- √ 现场服务
在质保期内为用户提供技术服务热线（7*24小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。我公司针对录播系统教室提供最优秀的技术服务人员和开通专门的服务热线：0571-88989982
6.3质保期后的服务
质保期满，仍可以免费享受本方案规定的大部分服务项目，其他服务项目，将根据实际情况酌情收取一定的成本费。具体的免费服务项目如下：远程电话、QQ、Email咨询服务；系统错误性故障排除服务；非个性化、非结构化的升级服务；配品备件的准备；部分硬件配件的更换；远程运行故障排除服务；课件录制模板开发服务；系统后期的扩容等项目。
6.4定期回访
公司设有售后服务部门，专门进行日常的维护，并且对于安装完成的项目，公司会定期进行回访，在质保期内，每1个月回访一次，回访的主要内容为使用情况以及产品的维修；在质保期外，公司仍然提供回访服务，每3个月回访一次，回访内容与质保期内的内容一致。
6.5售后服务响应
24h客服服务热线：0571-88989982
E-mail：service@vanlon.com.cn
微信公众号：凡龙科技（vanlon_hz）
工作时间：周一至周五8:30—17:30
