1 背景需求
根据教育部2014年教育信息化工作部署，全国开展“一师一优课、一课一名师”活动。力争使每位中小学教师能够利用信息技术至少上好一堂课，使每堂课至少有一位优秀教师能够利用信息技术讲授。目前“优课”存在的最大难题是录课难。除此之外，对老师上传的教学视频进行管理和评分也存在许多问题。所以学校网络教研组需要一套专业的评课系统和设备。
针对学校、教育部门的优课视频录制效果的高清晰度要求，凡龙开发的常态化录播专业版具备超越影视级的清晰度，专用镜头适用于各类异形教室，且教师测评与发展解决方案提供在线巡课等功能，帮助学校实时关注教师上课情况，帮助教师快速成长。
2 系统概述
根据客户现状及需求，本次项目的建设内容主要包括：
- 凡龙微课云平台；
- 学校的常态化录播教室（专业版）；
- 移动端APP应用；
- 数据对接；
3 核心优势
专业录制：先进的图像跟踪及导播技术的应用，使得最终录制出来的教学视频资源更专业,质量绝不亚于人工录播和全自动录播教室的效果。
使用便捷：多方式、多途径、快捷方便的录制方式，全面构建个性化的校本教学资源库。
画面清晰：采用4K摄像机，能够大范围高清采集教学场景，保证老师及多数学生都能够进入视频画面。
平台完善：微课云平台主要为广大用户提供了一个全面的综合资源共享平台，平台中所有系统平台实现一码通管理，实现资源共建共享及基础数据共享。
4 凡龙常态化录播专业版
功能介绍如下：
- 采用的是嵌入式主机，可以实现智能导播、录播、直播、跟踪一机完成，且安装简单，教室不需要进行装修，一个小时内完成设备安装，即装即用，不需要额外的调试工作，且录制后的视频课自动上传到平台上进行优课评比。
- 采用专业镜头适用于各类异形教室、超大教室，专用定焦镜头满足各种安装使用环境，而且4K超清视频录制，具备超越影视级的清晰度。确保每一个老师录制出来的教学视频质量都能达到优课水平。
- 凡龙图像跟踪技术能在2秒内跟踪定位到目标，过程平滑无抖动，图像切换自然，没有垃圾镜头。老师在录制视频时，不需要手动控制便可轻松搞定。
- 微课云平台设有自定义教研模板，优质课件评比，帮助学校提升教学水平，让教务处更轻松。
4.1产品图片
4.2安装示意图
4.3系统特点
- 录制简单
- 评选方便
- 随录随评
5 品牌简介
杭州凡龙科技有限公司成立于2009年，是一家致力于教育装备行业的高新技术企业，专注于教学录播、区域型在线教研、空中课堂等新型在线教学模式中产品的研发、生产、销售和服务，被誉为“常态化录播缔造者”。 凡龙坚持将科技创新与教育实际需求相融合，通过信息化技术为师生提供更人性化、智能化的教学辅助体验。凡龙产品线涵盖常态化录播（智慧教研专用录播、精品教室录播、便携录播）和Utstudy教研信息化平台、“来挑课”网校平台等多个系列。 凡龙专注教育信息化事业，其创始人致力于教学录播行业20年。未来，凡龙将通过创新科技让录播走进每一间教室，让每个人随时随地轻松享受优质教育资源！
6 售后服务计划
6.1服务宗旨“科技创新，服务教育”
包修、包换、包退： 30个工作日
6.2免费质量保证期及响应时间
对产品（包括硬件和相关软件）向用户提供三年质保期的现场技术支持。服务时间：维护响应时间8小时，工程师到场时间5小时，维护周期排除故障时限48小时。提供7×24小时的电话响应服务，保证在任何时候需求方人员都能及时找到中标方的工程师。
- √ 电话，传真，电子邮件
在一般情况下，用户通过电话、电子邮件和传真等方式，将所有遇到的问题报告给杭州凡龙科技有限公司，公司技术服务部在接到信息后立即给予响应和答复。
- √ 远程支持
一般技术问题，公司技术支持工程师将通过网络立即给予远程解决。
- √ 现场服务
在质保期内为用户提供技术服务热线（7*24小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。我公司针对录播系统教室提供最优秀的技术服务人员和开通专门的服务热线：0571-88989982
6.3质保期后的服务
质保期满，仍可以免费享受本方案规定的大部分服务项目，其他服务项目，将根据实际情况酌情收取一定的成本费。具体的免费服务项目如下：远程电话、QQ、Email咨询服务；系统错误性故障排除服务；非个性化、非结构化的升级服务；配品备件的准备；部分硬件配件的更换；远程运行故障排除服务；课件录制模板开发服务；系统后期的扩容等项目。
6.4定期回访
公司设有售后服务部门，专门进行日常的维护，并且对于安装完成的项目，公司会定期进行回访，在质保期内，每1个月回访一次，回访的主要内容为使用情况以及产品的维修；在质保期外，公司仍然提供回访服务，每3个月回访一次，回访内容与质保期内的内容一致。
6.5售后服务响应
24h客服服务热线：0571-88989982
E-mail：service@vanlon.com.cn
微信公众号：凡龙科技（vanlon_hz）
工作时间：周一至周五8:30—17:30
